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Quali sono i servizi proposti da SINGULARITY?

Sono disponibili i servizi di telefonia fissa per tutte le chiamate urbane, interurbane, internazionali e verso I cellulari. SINGULARITY offre anche i servizi di accesso a Internet ADSL, numero verde, 199, fax virtuale e PEC

Quali sono i vantaggi del servizio di telefonia fissa di SINGULARITY?

Il servizio risparmio di SINGULARITY offre numerosi vantaggi :
- Prezzi convenienti per tutti i tipi di chiamate e su tutti i piani tariffari
- Mantieni lo stesso numero e lo stesso apparecchio telefonico
- Ricevi bollette trasparenti via Internet
- Trovi sempre nuove promozioni

Sono un giornalista. Come posso avere la cartella stampa?

L'interesse della stampa per SINGULARITY è sempre gradito. Le principali informazioni sono pubblicate sul sito.

Se sei un giornalista ed hai ulteriori domande puoi scrivere direttamente al nostro Ufficio stampa.

Che cosa significa "SINGULARITY come operatore telefonico alternativo"?

Vuol dire che puoi attivare uno qualsiasi dei piani tariffari di SINGULARITY.

Avrai tutto il risparmio di SINGULARITY, ma continuerai ad avere la tua normale linea Telecom.

Dove trovo le informazioni sui piani tariffari disponibili?

Puoi leggerle sul sito oppure chiamare il numero 199240335. Un operatore è sempre a disposizione, dal lunedì al venerdì dalle 09.00 alle 13.00 e dalle 15.00 alle 19.00 per darti informazioni dettagliate e fissare un appuntamento con uno dei nostri consulenti in telecomunicazioni.

Come si attiva un piano tariffario?

Basta compilare un contratto insieme ad uno dei nostri consulenti

Quanto devo aspettare perchè sia attivo?

In genere l'attivazione avviene in 72 ore. A breve giro di posta, SINGULARITY invia a tutti i nuovi clienti la conferma dell'attivazione insieme ad una copia del contratto e il listino delle tariffe applicate per il piano prescelto.

Ho bisogno di un telefono speciale?

No, puoi continuare tranquillamente ad utilizzare il tuo apparecchio telefonico.

Devo cambiare il mio numero di telefono?

No, il numero di telefono non cambia, chi ti cerca continuerà a selezionare il numero che ha sempre fatto.

Resterò nell'elenco telefonico e sarà possibile trovare il mio numero chiamando il servizio informazioni Telecom Italia?

Sì, naturalmente. Il numero di telefono non cambia, e resta registrato negli elenchi di Telecom Italia.

Come si usa il servizio SINGULARITY?

Una volta richiesta l'attivazione, basta digitare il Codice Risparmio segnalato dai nostri operatori  prima del numero che si desidera comporre (funziona come un ulteriore prefisso):

Richiedendo il servizio gratuito di Preselezione Automatica non è più necessario digitare il codice risparmio prima di ogni chiamata.  

Dove posso telefonare con SINGULARITY?

Ovunque, digitando codice risparmio, ad esclusione di:

•  numeri di emergenza (112, 118). Per questi numeri la telefonata viene gestita direttamente da Telecom Italia e non bisogna quindi anteporre il codice risparmio.

Quanto costa chiamare?

Il costo della chiamata dipende dal piano tariffario che è più adatto alle tue esigenze. Nella pagina specifica di ciascun piano tariffario troverai il dettaglio dei costi di tutte le chiamate.

Esiste qualche sconto per le associazioni?

SINGULARITY offre prezzi vantaggiosi a tutti i clienti ed è particolarmente sensibile alle relazioni commerciali con le associazioni.

 Come si calcola il costo della chiamata?

Dipende dal piano tariffario che si vuole attivare. Vai alla pagina delle offerte per il telefono fisso e troverai il dettaglio dei costi di tutte le chiamate.

Quando arriva la fattura SINGULARITY?

La fattura di SINGULARITY è mensile.
Il dettaglio delle chiamate fatturate è gratuito e presenta il rendiconto delle destinazioni per distretto o prefisso, della loro durata e costo

 Come posso pagare?

SINGULARITY prevede il pagamento con addebito diretto sul conto corrente (RID utenze).
È il sistema più semplice e comodo per pagare sempre e solo alla scadenza della fattura, con la massima garanzia di continuità del servizio. Attenzione, a causa dei tempi tecnici della banca è possibile che per le prime fatture arrivi comunque un bollettino postale.

Ho attivato il servizio di fattura on line, posso modificare la mia password o il mio indirizzo e-mail?

Per modificare la tua password o il tuo indirizzo email, ti basta accedere al sistema di fatturazione online.

Cosa faccio se dimentico la password?

Se hai dimenticato la password e non puoi più accedere al sistema, devi richiederne una nuova.
Per richiedere una nuova password, basta andare alla pagina della fatturazione online e fare clic sul collegamento "Password dimenticata". Poi segui le istruzioni. La nuova password sarà inviata automaticamente alla tua casella di posta elettronica.

Dove trovo le mie fatture?

Tutte le fatture sono consultabili online sul sito www.Singularity.it nella sezione riservata al servizio Fatture online. Entra nel sito e fai clic sulla fattura che ti interessa per visualizzarla per esteso. Puoi salvare la fattura su supporto fisso e stamparla cliccando sul pulsante "Scarica .pdf".

Posso vedere il dettaglio dei consumi?

Si

Qual è il vantaggio del servizio Fattura online?

Con il servizio di Fattura online la consultazione della fattura è immediata, potrai visualizzarla dal tuo computer non appena SINGULARITY l'avrà caricata nel sistema. Inoltre risparmierai il tempo ed anche il costo di spedizione della fattura.Anche l'archiviazione sarà estremamente pratica.

Chi può utilizzare il servizio Fattura online?

Il servizio Fattura online è accessibile a tutti i clienti SINGULARITY.

Come vengo avvisato dell'avvenuta pubblicazione della nuova fattura?

Quando una nuova fattura viene caricata online, per avvisarti SINGULARITY invia una email all'indirizzo di posta elettronica che hai fornito in occasione della prima registrazione (o come successivamente modificato).

Come posso essere sicuro che nessun altro veda la mia fattura online?

SINGULARITY utilizza dei server protetti per la gestione di questo servizio, ma affinché i sistemi di protezione possano essere efficaci, da parte tua devi avere massima cura della riservatezza dei dati (codice utente e password) che SINGULARITY fornisce per accedere al servizio Fattura online.

Quanto costa il servizio Fattura online di SINGULARITY?

Il servizio Fattura online di SINGULARITY è completamente gratuito.

Posso ricevere la fattura in formato?

No, SINGULARITY vuole salvaguardare l’ ambiente e limita al massimo l’ uso della carta.

A chi mi rivolgo per altre domande?

Per tutte le informazioni sul servizio di fattura on line chiama direttamente il Servizio Clienti al numero 199240335

La Preselezione Automatica. In cosa consiste?

Con la Preselezione Automatica, tutte le chiamate urbane, interurbane, internazionali e verso i cellulari, verranno instradate direttamente sulle linee di SINGULARITY. Scegliendo SINGULARITY come operatore fisso potrai risparmiare comodamente sulle tue bollette telefoniche, senza più digitare il codice risparmio.
È un servizio gratuito, semplice da attivare e che non comporta modifiche della linea telefonica.
Se attivi la preselezione con SINGULARITY, restano sulla linea Telecom solo le chiamate ai numeri di emergenza e ai numeri verdi.

Come posso attivare il servizio di Preselezione Automatica?

Basta farne richiesta al Servizio Clienti al numero 199240335

Come compongo i numeri telefonici se ho la preselezione?

E' molto semplice. Puoi digitare direttamente il numero di chi desideri chiamare .

Continuo a pagare le spese di canone a Telecom Italia?

Si, con SINGULARITY come operatore telefonico alternativo si continua a pagare il canone a Telecom Italia.

Il mio numero è sempre presente sull'Elenco Telefonico e si può trovare tramite un qualsiasi servizio di informazioni telefoniche?

Certo. il tuo numero resterà nell'elenco e verrà regolarmente comunicato a chi ne faccia richiesta a uno qualsiasi dei servizi di informazioni telefoniche.

Se attivo con SINGULARITY il servizio di Preselezione, devo modificare l'installazione del mio telefono?

No, assolutamente. La Preselezione non comporta interventi sulla tua linea.

Il servizio di Preselezione è immediatamente attivo oppure devo aspettare una vostra conferma?

L'attivazione del servizio richiede circa 30 giorni, deve infatti essere inoltrata e gestita da Telecom Italia. Per verificare lo stato dell'attivazione è sufficiente chiamare il Servizio Clienti al numero 199240335 e seguire le indicazioni relative alla preselezione.