Singularity realizza attraverso Advert, una società che offre servizi di ricerche di mercato, un’analisi di Customer Satisfaction per verificare il gradimento della sua clientela su una serie di aspetti, in particolare il rapporto tra l’azienda cliente e il proprio CONTE SINGULARITY.

Questa ricerca consente di adeguare sempre più le offerte di prodotti e servizi alle esigenze della clientela, cogliendo utili spunti per implementazioni e azioni future, nell’ottica non solo di rispondere ma anticipare le sempre nuove esigenze e aspettative dei clienti. Tutto ciò si realizza contattando un campione di clienti per misurare il livello di soddisfazione per identificare possibili aree di miglioramento.